תקנון ותנאי שימוש

גלישה באתר, יצירת קשר וביצוע הזמנה בפנטהאוז גלים מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.

עדכון אחרון

נובמבר 2025

מבוא

תקנון זה מגדיר את התנאים לשהות ולהזמנה בפנטהאוז גלים, וכן את השימוש באתר ההזמנות (להלן: "האתר") וכל ההתקשרויות המתבצעות באמצעותו או בטלפון מול בעל/ת הנכס (להלן: "המפעיל" או "העסק").

שינויים בתקנון

המפעיל רשאי לעדכן מעת לעת את הוראות התקנון לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת. השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

כשירות להזמנה

• השימוש באתר והזמנת אירוח מותר מגיל 18 ומעלה.
• הזמנה תבוצע רק באמצעות מסירת פרטים אישיים ופרטי תשלום תקפים.
• מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועלולה לגרור הליכים משפטיים.

ביצוע הזמנה ואישור

• הזמנה באתר או בטלפון מהווה בקשה להזמנה בלבד.
• ההזמנה תאושר סופית רק לאחר קבלת אישור מהמפעיל בטלפון / הודעה / דוא"ל.
• התנאים הסופיים (מחירים, מועדים, מספר אורחים, תשלומים) ייקבעו מול המפעיל.

מדיניות ביטולים והחזרים

1. ביטול עסקה יתבצע לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
2. ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום ממועד ביצועה, ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד האירוח. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
3. ביטול בין 14 ל-7 ימים לפני מועד האירוח יחויב ב-50% ממחיר ההזמנה.
4. ביטול פחות מ-7 ימים לפני מועד האירוח יחויב במלוא סכום ההזמנה (100%).
5. ביטול על ידי המפעיל יתבצע רק במקרה של טעות מהותית, תקלה, כוח עליון או הפרת תקנון. במקרה כזה יינתן החזר מלא ללקוח.
6. בתקופות חגים, חופשות וחודשי שיא יכולים לחול תנאי ביטול מחמירים יותר – כפי שיפורטו בהזמנה.

זמני הגעה ויציאה

• כניסה: החל מהשעה 15:00 (אלא אם סוכם אחרת מראש).
• יציאה: עד השעה 11:00.
• איחור ביציאה עשוי לחייב בתשלום נוסף לשעת איחור או חלק ממנה.

כללי התנהגות במתחם

• אין לעשן בתוך הפנטהאוז. עישון מותר רק במרפסת ובשטחים פתוחים.
• אין להכניס בעלי חיים במתחם.
• יש להימנע מהשמעת מוזיקה בעוצמה גבוהה ומציוד הגברה המפריע לשכנים.
• אסור להשתמש בקונפטי וזריקת מגבונים / פסולת לאסלה.
• האורחים מחויבים לשמור על ניקיון ותקינות הציוד. נזקים יחויבו בעלות תיקון / החלפה.

שימוש בג'קוזי ובמתקנים

• השימוש בג'קוזי ובמרפסת באחריות האורחים בלבד.
• יש להיכנס לג'קוזי לאחר מקלחת, ללא סבון / שמן / אוכל / שתייה במים.
• אין להכניס כלי זכוכית לג'קוזי או לאזור המים.
• השימוש בג'קוזי אינו מומלץ לנשים בהריון, לחולי לב ולילדים קטנים.

אחריות

• המפעיל לא אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים מכל סוג.
• אין אחריות על אובדן או נזק לרכוש אישי של האורחים.
• המפעיל אינו אחראי לנזקים הנובעים מכוח עליון, מזג אוויר ותקלות תשתית מחוץ לשליטתו.

סיום השהות

אורח שיפר את תנאי התקנון או יגרום נזק חמור לנכס או לשכנים, עשוי להידרש לעזוב את המתחם לאלתר, ללא החזר כספי.